PREGUNTAS FRECUENTES

Hemos elegido este formato para que puedas dejar tu pregunta como comentario para el resto de la comunidad

También esta habilitado para todos nuestros clientes, en SU CUENTA, para que puedan realizar su comentario sobre la tienda y su experiencia de compra, además de valorar nuestros productos.

Puedes dejar tu reseña en Google

Envíos

Los envíos están fijados con una entrega estimada de 5 a 7 días, si bien, dependiendo del pedido y del almacén de salida este tiempo se puede reducir a una entrega entre 48 a 72 horas

Preguntas frecuentes en categorías, productos 

Habrás observado que en las categorías de productos y en  productos principalmente, cuentas con una pestaña de preguntas frecuentes.

Estas preguntas frecuentes están habilitadas para que los usuarios de la página puedan realizar su consulta, y la misma quede visible para la comunidad de visitantes.

Una vez realizada tu consulta, es no quedara visible hasta que nuestro equipo la revise y responda a la misma.

Le llegará copia de la respuesta al correo electrónico que haya facilitado para la misma.

DESCUENTOS AUTOMATICOS

Navegando por los productos de la tienda online puedes recibir descuentos automáticamente, estos descuentos son realizados por nuestro algoritmo, y el mismo es automático, una vez finalizado o eliminado,  nuestro personal no los puede añadir manualmente.

DESCUENTO COMPRADOS JUNTOS

Este descuento varía según la selección del producto, y el mismo se refiere a una única unidad del producto, si sumas mas unidades, éstas no se sumarán al descuento.

Valoraciones de los productos y de la tienda.

Tras adquirir nuestros productos, recibirás en tu correo electrónico una petición de valoración del servicio y del producto.

Si no lo has recibido, se ha borrado o ha ido a spam y no lo encuentras, puedes realizar tu valoración desde tu CUENTA

¿Qué documentación necesito para adquirir cartuchería metálica?

- FOTOCOPIA DEL PERMISO DE ARMAS EN VIGOR. 

- FOTOCOPIA DE LA GUIA DE PERTENENCIA DEL ARMA PARA LA CUAL SE ADQUIERE LA CARTUCHERIA. 

- INTERVENCIÓN DE ARMAS A LA CUAL PERTENECE. 

- DIRECCIÓN COMPLETA DE ENVIO Y DATOS DE CONTACTO. 

- MAXIMO 200 UNIDADES (BALAS) POR ENVIO. 

- UN UNICO TITULAR POR ENVIO

- LOS ENVIOS SE REALIZAN DE LUNES A JUEVES.

Cartuchería metálica, procedimiento.

El envio de cartuchería metálica solamente se realiza a España (Peninsula), y serán entregadas en el domicilio del titular. Una vez recepcionado el envio, deberá visar en la Intervención de Armas de su domicilio, la guia de circulación adjunta y devolverla firmada y sellada por la Intervención de Armas a Armeria Calatayud.

Los gastos de envio se aplicarán como cualquier producto. Las tasas de confección de la guia de circulación se encuentran incluidas en el precio.

Los envios se realzian de lunes  a jueves.

¿Qué documentación necesito para adquirir un arma?

- FOTOCOPIA DEL PERMISO DE ARMAS EN VIGOR. 

- FOTOCOPIA DEL DNI

- INTERVENCIÓN DE ARMAS A LA CUAL PERTENECE. 

¿Aire comprimido y Airsoft? ¿Necesitan enviar documentación?

Para el envio de estos productos, es necesario que nos envíen copia del DNI 

¿Cómo envio la documentación?

Nos la puede hacer llegar, por correo electrónico o Whatsapp

¿Cómo puedo canjear los punto que tengo para obtener un descuento?

Desde el apartado "TU CUENTA" puedes convertir tus puntos en descuento para tus próximas compras,

Los puntos acumulados no se convierten automáticamente en descuento sino son canjeados previamente.

Este descuento es acumulable a otros descuentos y promociones

¿No te llegan los correos electrónicos?

Es probable si usas correo de Gmail, que no te lleguen las notificaciones de los diferentes estados de lo pedidos, así como de las facturas.

Si estas registrado como cliente dispones de toda la información sobre el estado de tu cuenta en el apartado "TU CUENTA"

si por el motivo que fuera, no pudiera acceder a la misma, se puede comunicar con nosotros por cualquiera de los medio puestos a su disposición y le atenderemos gustosamente.

 ¿Qué tipo de perfiles ofrecemos?

En nuestra tienda online puede acceder como visitante, sin aportar ningún dato para la navegación.

También puede adquirir los diferentes productos como INVITADO, sin necesidad de crear cuenta, con la ventaja de solamente aportar los datos necesarios para la compra y  con el inconveniente a la hora de acceder a su información ya que no podrá tener acceso a "SU CUENTA" 

Si se ha dado de alta como INVITADO, puede consultar su pedido en el siguiente enlace:

https://armeriacalatayud.com/seguimiento-pedido-invitado

¿Se ha registrado en una página perteneciente a Armería Calatayud, le sirve para todas las páginas?

Cada una de nuestras páginas son independientes entre sí y nos comparten datos de los usuarios.